Om Arvid Axland

Arvid Axland är en av de mest uppskattade föreläsarna inom kommunikation och kundupplevelser. Hans mission är tydlig. Han vill hjälpa företag att inse värdet av att skapa bra och meningsfulla upplevelser i allt de gör och säger. Det är grunden för långsiktig lönsamhet och starka relationer. I en värld där produkter och tjänster snabbt kopieras och blir alltmer lika varandra är kundupplevelsen den faktor som särskiljer framgångsrika organisationer från resten. Företag som medvetet arbetar med hur de upplevs av kunder, medarbetare och omvärld bygger starkare band och ökar sina marginaler över tid. Arvid visar hur detta arbete kan bli en naturlig del av vardagen och inte bara en vision i ett strategidokument.

Boka Arvid Axland för ert event

Att boka Arvid Axland för ert event innebär en föreläsning fylld av insikter, energi och konkreta verktyg. Han kombinerar strategiskt tänkande med praktiska exempel och gör komplexa frågor begripliga och engagerande. Oavsett om publiken består av en hel organisation eller en mindre ledningsgrupp anpassar han innehållet så att alla hittar sin ingång till ämnet. Både nybörjaren och den mest erfarne får nya perspektiv på hur kommunikation och kundupplevelse kan användas för att skapa större värde. Målet är att inspirera till stordåd och samtidigt ge deltagarna tydliga idéer som kan omsättas direkt i verksamheten.

25 års erfarenhet och hundratals uppdrag

För 25 år sedan grundade Arvid Pool kommunikationsbyrå. Sedan dess har han hjälpt hundratals företag och organisationer i en mängd olika branscher med både strategiska och praktiska utmaningar inom marknadsföring, kommunikation och kundupplevelser. Genom åren har han utvecklat en upplevelseorienterad filosofi som genomsyrar hela verksamheter. Det handlar om att skapa starka emotionella band med medarbetare, kunder och allmänhet. När upplevelsen sätts i centrum blir företaget mer relevant, mer uppskattat och mer värdefullt. Arvid visar hur detta arbete kan implementeras steg för steg och hur det kan bli en naturlig del av kultur och ledarskap.

Jakten på känslan

Hösten 2016 släppte Arvid första upplagan av boken Jakten på känslan – konsten att skapa meningsfulla upplevelser. Det är en inspirationsbok fylld av aha upplevelser, lättillgängliga metoder och tydliga exempel på hur företag kan etablera ett nytt sätt att bemöta både kunder och medarbetare. Boken sammanfattar mycket av den erfarenhet Arvid samlat på sig genom åren och fungerar som ett praktiskt stöd för organisationer som vill ta sitt arbete med kundupplevelsen till nästa nivå. I sina föreläsningar bygger han vidare på tankarna från boken och ger liv åt idéerna genom konkreta berättelser och verkliga case.

Föreläsningar och workshops som gör skillnad

Arvid Axlands föreläsningar passar de flesta i organisationen. Han talar lika gärna för hela företag som för mindre ledningsgrupper. Fokus ligger på att skapa förståelse för varför kundupplevelsen är den långsiktigt viktigaste framgångsfaktorn och hur den påverkar både lönsamhet och varumärke. Utöver föreläsningar erbjuder Arvid möjligheten till en skräddarsydd workshop i anslutning till sitt framträdande. Det kan vara för ledningsgruppen eller för hela organisationen. I workshopen fördjupas innehållet och deltagarna får arbeta fram konkreta initiativ anpassade till den egna verksamheten. Med Arvid Axland på scen får ni mer än inspiration. Ni får ett tydligt ramverk för hur ni kan skapa meningsfulla upplevelser som stärker relationen till kunder och medarbetare och samtidigt bidrar till ett mer hållbart och lönsamt företag.