Ring oss
031 38 37 000Ulrika Ewerman visar hur organisationer skapar kundupplevelser som driver affärsnytta, lojalitet och långsiktig tillväxt.
Vill du hellre prata? Ring 031 38 37 000
Ulrika Ewerman är en uppskattad föreläsare inom kundupplevelse, CX och kundcentrerad organisationsutveckling. Med lång erfarenhet av att arbeta strategiskt och operativt med kunddriven utveckling hjälper hon organisationer att förstå sina kunder på djupet och omsätta insikter i verklig förändring. Ulrika kombinerar affärsperspektiv, designstrategi och ledarskap för att visa hur kundupplevelsen blir en avgörande konkurrensfördel. Hennes föreläsningar passar ledningsgrupper, team och organisationer som vill stärka sin kundorientering och skapa upplevelser som driver både lojalitet och affärsresultat.
Ulrika Ewerman är expert inom kundupplevelse och kunddriven innovation och utveckling. Hon har arbetat med CX och kundcentrering på både nationell och internationell nivå och har en gedigen bakgrund som designstrateg med fokus på affärsutveckling och varumärkesutveckling. Ulrika har haft ledande roller som Head of Customer Experience på Volvo, Veryday och McKinsey & Company. Den samlade erfarenheten gör att hon med säkerhet kan koppla samman kundinsikter, affärsmål och organisatorisk förmåga.
När du bokar Ulrika Ewerman får du en föreläsare som kombinerar strategiskt djup med praktisk tillämpning. Hon hjälper organisationer att förstå varför kundupplevelsen är avgörande för långsiktig framgång och hur man konkret arbetar för att förbättra den. Ulrika visar hur olika delar av organisationen påverkar kundens upplevelse och hur samverkan skapar verklig effekt. Föreläsningarna anpassas alltid efter målgrupp, bransch och nuläge för att skapa maximal relevans.
Många organisationer talar om kundfokus men har svårt att omsätta ambitionen i praktiken. Ulrika Ewerman är tydlig med vad som krävs för att gå från ord till handling. Hon belyser hur strukturer, arbetssätt, kultur och ledarskap behöver samspela för att kundcentrering ska bli en naturlig del av vardagen. Deltagarna får med sig konkreta frågeställningar, perspektiv och idéer som kan användas direkt i det fortsatta förändringsarbetet.
I en tid där konkurrensen hårdnar och kundernas förväntningar ständigt ökar blir kundupplevelsen en avgörande framgångsfaktor. Ulrika Ewerman visar hur organisationer kan använda kundinsikter som grund för innovation, utveckling och förbättring av produkter, tjänster och upplevelser. Fokus ligger på att skapa värde för både kund och verksamhet och bygga relationer som håller över tid.
Ulrika Ewermans föreläsningar engagerar, inspirerar och skapar tydlig riktning för framtiden. Hon hjälper organisationer att identifiera vilka funktioner och beslut som påverkar kundupplevelsen idag och vad som krävs för att bli konkurrenskraftiga imorgon. Med en tydlig struktur och ett lättillgängligt språk gör Ulrika komplexa frågor begripliga och handlingsbara.
Boka Ulrika Ewerman som föreläsare och ge er organisation verktygen för att bygga kundupplevelser som kunder uppskattar, rekommenderar och återvänder till över tid.
Ulrika Ewerman föreläsning:
Ulrika Ewerman föreläsning:
