Annmarie Palm

Annmarie Palm har många års erfarenhet av att föreläsa i näringslivet och på kommuner runt om i hela Sverige. Genom sina uppskattade föreläsningar och workshops inspirerar hon till utveckling och kvalitetssäkring av din organisations relationer på temat Business behavior – Kundbemötande, vett och etikett på jobbet.

Annmarie är journalist, kommunikationsstrateg och författare till boken ”Business behavior: Uppför dig – eller tappa affären”. Boken fungerar som en handbok och används idag som ledstjärna både inom offentlig sektor och i det privata näringslivet. 

Det är också Annmarie som har myntat uttrycket business behavior. Business behavior handlar om relationskapande, din och kollegornas arbetsmiljö och inkluderar kundbemötande, medarbetarskap, självledarskap inkludering, likabehandling, vett och etikett. Allt i syfte att lyckas bygga hållbara mellanmänskliga relationer.

Annmaries ambition är att innebörden av din organisations värdegrund ska märkas i varje vardaglig handling – både internt med kollegorna och externt i kontakt med kunder och omvärld. 

Under sin föreläsning presenterar hon statistik från alla de intervjuer som ligger till grund för hennes bok och kommer med många tips och råd om hur du och dina kollegor på ett enkelt sätt kan utveckla och förbättra stämningen på jobbet. Det handlar om våra olika sätt att kommunicera med varandra, om mötesrutiner, återkoppling, proaktivitet och tillgänglighet.

Föreläsningen passar lika bra både inom det privata näringslivet som offentlig sektor. Annmaries huvudbudskap är att alla – oavsett arbetsplats – ska känna sig lika viktiga och vilja bidra till en respektfull arbetsmiljö och gemensamma goda resultat.