Henrik Pallin

Digitalt relationsskapande – dina kunder vill inte träffa dig

När jag jobbade som kurator träffade jag en mycket upprörd tjej, som berättade följande historia: -Han stämde träff på ett café för att göra slut. Så fruktansvärt okänsligt! Kunde han inte haft anständigheten att göra det via ett sms, så att jag slapp sitta där och tappa ansiktet?! Länge betraktades det helt otänkbart att göra slut via sms. Att göra slut över telefon var till och med på gränsen för det acceptabla. Men tiderna förändras och med nya generationer kommer nya vanor.

I dagens samhälle krävs det mer än att vara nåbar i digitala kanaler. Det gäller att skapa förtroende och att personalen känner sig trygg med att möta de grupper som vill ha digital kommunikation i första hand.

Digitalt relationsskapande ger dig insikter och konkreta råd som du som vårdgivare, kommun eller kundtjänst kan använda på en gång, för att lyckas med relationsbygget i sina digitala chattar, mail och sms.

I dewn här föreläsningen berättar Henrik på ett lättsamt och tillgängligt sätt  om hur man som organisation skapar tillit, trygghet och trovärdighet i det digitala samtalet.

Digital Kompetens och digitala verktyg i förskolan

Vad är poängen med nya planen?

• I och med att den nya läroplanen trätt i kraft har ­förskolan fått ett uppdrag kring digitalisering. Nu har du chansen att boka årets roligaste föreläsning till din verksamhet! Den knastertorra rubriken till trots är det 90 fartfyllda minuter som inte lämnar någon oberörd.
• Efter föreläsningen är pedagogerna fulla av energi, tips och inspiration kring hur man ska lyckas med målen för digitalisering i förskolans nya läroplan. Allt med den vetenskapliga förankring som faktiskt krävs för att uppfylla Skolverkets krav.
  
• Henrik Pallin är kurator, socionom och expert på ungas nätanvändning. Med fokus på samspel, relationer och integritet är han en av Sveriges populäraste föreläsare för skolelever
• Föreläsningen passar perfekt för förskolechefer, rektorer inom förskolan samt pedagoger.

Generation swipe

• Den första generationen som vuxit upp med smartphones fastklistrade i händerna gör nu sin entré på arbetsmarknaden. Oavsett om de är på jakt efter nytt jobb, nya kläder, eller ny partner är det swipe som gäller. Ett tankesätt som de dessutom tar med sig in i arbetslivet.
• Föreläsningen ger en bred och inspirerande översikt av dagens unga som arbetstagare. Den hjälper dig som arbetsgivare att bättre förstå gruppens krav och utmaningar och hur du får ut det mesta av deras unika styrkor. Dessutom kan medarbetare från Generation Swipe vara verksamhetens bästa ambassadörer.
• Henrik Pallin har de senaste åren mött närmare 100 000 barn och unga liksom tusentals föräldrar, lärare och företagare under sitt arbete som föreläsare. Insikterna från dessa möten tar han med sig upp på scenen och med en blandning av humor och allvar ger han dig svar på frågor som:
  • Allemansrätten – handlar den om fritt wifi? 
  • Behöver jag vara orolig att de svajpar vidare till nästa arbetsgivare? 
  • Varför är genuinitet och äkthet nycklar till framgång?
• Föreläsningen är helt rätt för dig som jobbar med unga på väg ut i arbetslivet oavsett om du är arbetsgivare, arbetsförmedlare, jobbcoach, HR eller ett fackförbund. Boka Henrik Pallin för en föreläsning du inte vill missa. 

Policy för sociala medier

• Tillsammans med anställda och ledningsgrupp tar Henrik Pallin fram en policy för sociala medier som passar just er organisation.

Sociala medier kan störta regeringar, hur ska offentlig sektor klara trycket?

• En Henrik Pallin föreläsning som går igenom hur man i skola/förskola hanterar den ryktesspridning och skvallerflora som lätt uppstår på nätet. Hur hanterar skolan ryktesspridning bland föräldrar? Hur påverkar det arbetsmiljön för utsatta lärare och förskolelärare?

Uthängning och negativ exponering i sociala medier

• Att som missnöjd medborgare eller konsument skriva om sin upplevelse på nätet är enkelt, smidigt och slagkraftigt. Följderna och konsekvenserna av ett nätdrev kan bli förödande för verksamheten. Henrik Pallin diskuterar och förklarar hur vi kan kommunicera på nätet.

Sociala medier och karriären

• Kan man få sparken för en status på Facebook? Tagna ur sitt sammanhang kan bilder och kommenterar på nätet få enorma konsekvenser för karriären. Hur påverkar nätet din framtida karriär och vad kan du göra för att skapa kontroll? Vad gör man om man i sitt arbete blir uthängd?