5.00 av 5
Toppbetyg!Inspireras av Mikael Wallteg och hans värderingsbaserade ledarskap som förvandlade Systembolaget till ett av Sveriges mest uppskattade serviceföretag.
5 av 5
Mikael Wallteg berättade med passion och glädje om resan som tog Systembolaget till det fantastiska kundbemötande vi känner idag som bygger på omtanke, kunskap och inspiration. Många beröringspunkter med resan Hemköp och Tempo gör nu.
Inger Lillie af Aspenäs, Kommunikationsavdelningen
Hemköp och Tempo
Mikael Wallteg inspirerar organisationer att utveckla ett ledarskap där värderingar och tydliga målbilder skapar riktning och engagemang. Under 16 år i Systembolagets företagsledning, bland annat som vice VD och försäljningsdirektör, ansvarade han för över 400 butiker och mer än 125 miljoner kundmöten varje år. I sina föreläsningar delar han erfarenheter från förändringsresan som bidrog till att utveckla Systembolaget från ett kritiserat monopol till ett av Sveriges mest uppskattade serviceföretag. Han visar hur ledare kan samla människor kring samma mål och skapa en kultur där medarbetare känner ansvar, motivation och stolthet.
Mikael Wallteg är en inspirerande föreläsare som talar engagerat om ledarskap, organisationskultur och förändringsarbete. Under sina år i Systembolagets ledningsgrupp spelade han en central roll i en av de mest uppmärksammade förändringsresorna i svenskt näringsliv. I 16 år var han vice VD och försäljningsdirektör med ansvar för över 400 butiker och en organisation med fler än 6000 medarbetare. Varje år innebar arbetet mer än 125 miljoner kundmöten runt om i landet. I sina föreläsningar delar Mikael erfarenheter från denna resa och ger en tydlig bild av hur värderingar, ledarskap och gemensamma mål kan förändra en hel organisation. Publiken får ta del av konkreta exempel på hur en organisation kan utvecklas från att vara starkt kritiserad till att bli uppskattad av både kunder och medarbetare.
Systembolaget är ett företag som nästan alla i Sverige har en relation till. Just därför blir Mikaels berättelse både engagerande och lätt att relatera till. Under hans tid i ledningen genomgick företaget en omfattande förändringsprocess. Från att ofta beskrivas som ett kritiserat monopol utvecklades verksamheten till ett företag med starkt förtroende hos allmänheten. Förändringen handlade inte bara om varumärket utåt, utan lika mycket om människorna i organisationen. Under Mikaels ledarskap stärktes engagemanget hos de 6000 medarbetarna samtidigt som kundupplevelsen förbättrades. I sina föreläsningar beskriver han hur tydliga värderingar, gemensamma mål och ett närvarande ledarskap skapade en kultur där människor kände ansvar och stolthet i mötet med kunderna.
En central del i Mikael Walltegs budskap handlar om ledarskapets betydelse i förändringsprocesser. Oavsett om organisationen är stor eller liten behöver människor förstå vart de är på väg och varför deras arbete spelar roll. Mikael beskriver hur ledare kan skapa attraktiva målbilder som gör det lättare för varje medarbetare att bidra med sitt bästa. När riktningen är tydlig frigörs kraften i organisationen. Medarbetare känner större motivation, samarbetet stärks och resultatet blir en verksamhet som presterar bättre över tid. Mikael visar också hur ett engagerat ledarskap kan skapa arbetsplatser där människor går till jobbet med vilja och glädje.
En organisation blir som starkast när alla arbetar i samma riktning. Mikael Wallteg beskriver hur ledare kan få olika delar av en organisation att samverka kring gemensamma mål. Under hans ansvar på Systembolaget handlade det om att leda en omfattande linjeorganisation där varje butik och varje medarbetare mötte kunder varje dag. Med över 125 miljoner kundmöten varje år blev varje enskilt möte en möjlighet att stärka relationen till kunden. Genom att tydligt kommunicera värderingar och mål skapades en kultur där varje medarbetare förstod hur deras insats bidrog till helheten. Resultatet blev en organisation där fler tog ansvar, samarbetade bättre och bidrog till en starkare kundupplevelse.
Mikael Wallteg talar ofta om vikten av ett ledarskap som skapar förutsättningar för människor att utvecklas i sitt arbete. När ledare kommunicerar tydliga målbilder och visar tillit till sina medarbetare växer både ansvarstagande och motivation. Under hans tid i Systembolagets ledning stärktes inte bara företagets anseende och varumärke, utan även engagemanget hos organisationens tusentals medarbetare. Mikael beskriver hur ett ledarskap som är nära verksamheten och tydligt förankrat i värderingar kan frigöra kraften hos människor i organisationen. När medarbetare känner delaktighet och stolthet i sitt arbete skapas bättre möten med kunder och en starkare kultur i hela organisationen.
Mikael Walltegs föreläsningar är förtroendeingivande, lärorika och inspirerande. Han talar passionerat om ledarskap och värderingsbaserad kultur och delar öppet med sig av sina erfarenheter från arbetet i en av Sveriges mest välkända organisationer. Kombinationen av konkreta exempel, insikter från verkligheten och ett engagerande sätt att berätta gör hans föreläsningar relevanta för både företag och individer. För organisationer som vill stärka sitt ledarskap, utveckla en värderingsstyrd kultur och skapa större engagemang bland sina medarbetare ger Mikael Wallteg nya perspektiv och tydlig inspiration. Att boka Mikael Wallteg till ett event innebär att publiken får ta del av en berättelse om förändring, ansvar och hur ledarskap kan göra verklig skillnad i en organisation.
5 av 5
Mikael Wallteg berättade med passion och glädje om resan som tog Systembolaget till det fantastiska kundbemötande vi känner idag som bygger på omtanke, kunskap och inspiration. Många beröringspunkter med resan Hemköp och Tempo gör nu.
Inger Lillie af Aspenäs, Kommunikationsavdelningen Hemköp och Tempo
Mikael Wallteg föreläsning:
