Niklas Laninge

Föreläsningar

Beteendedesign – psykologin som gör det lätt att göra rätt

• En inspirerande föreläsning om fältet beteendeekonomis framväxt och hur forskningsfynd omsatts för att förändra beteenden.
• Du lär dig om en rad psykologiska drivkrafter, vad som påverkar beteenden och hur du kan skapa egna insatser på arbetsplatsen, mot kunder eller medborgare för att förändra deras beteenden.
• Föreläsningen passar för dig som är nyfiken på begreppet nudging och vill förstå mer om hur människor fattar beslut.

Längd: 60 min upp till 90 min.

Digitala beteenden – innovation och design med hjälp av psykologi

• Föreläsningen vänder sig till dig som skapar digitala gränssnitt eller strategier för digitala tjänster.
• Du får metoder för att analysera användares beteenden samt verktyg som gör det lätt att omsätta psykologisk forskning i produktutveckling och marknadsföring.
• Under passet får du dessutom följa med bakom kulisserna på några av de stora teknikbolagen och förstå vilken psykologi som ligger bakom många av deras designbeslut.

Längd: 60 min upp till 90 min.

Lojalitetspsykologi – skapa engagemang och långvariga kunder

• En föreläsning som bygger på tesen ”retention är det nya growth”.
• Du får lära dig om innovationsteori och se vad som kännetecknar de innovationer som lyckats gå från idé till ”massmarket-produkt”.
• Niklas delar lärdomar från organisationer som lyckats extra bra med att engagera sina kunder och som således har riktigt långsiktiga kundrelationer.
• Han lägger ett psykologiskt raster över det hela för att förstå vilka mekanismer som är aktiva samt lär dig använda metoden Lojalitetsresan som ett verktyg för att själv skapa långsiktiga och engagerade kunder.

Längd: 60 min upp till 90 min.