Antoni Lacinai

Antoni Lacinai föreläsning

Missförstå mig fel – hur kommunikation, arbetsglädje och resultat hänger ihop

• Kan du låta bli att kommunicera? Kan du verkligen säga vad du menar? Spelar första intrycket någon roll? Är det bättre att vara intresserad än intressant? Gör dina ord egentligen någon skillnad och hur är det med ditt kroppsspråk?
• Det här är en Antoni Lacinai föreläsning till alla som vill bli bättre på att leda, sälja och samarbeta, och som vill få konkreta tips och insikter om mänsklig kommunikation. Antoni Lacinai bjuder på till synes enkla, men effektiva sanningar om hur kommunikationen påverkar arbetsglädjen och prestationen hos varje medarbetare.
• Boka en inspirerande Antoni Lacinai föreläsning som skräddarsys efter dina önskemål och behov!
• Målgrupp: chefer, säljare, talare, team, mötesledare – alla som vill lära sig uppnå goda resultat med bra kommunikation.

Antoni Lacinai föreläsning

Kundbemötande i världsklass

Om du ger riktigt bra kundservice kommer du att snabbt få två typer av kunder, som skiljer sig helt från när någon ger ett riktigt dåligt bemötande

I den här föreläsningen visar Antoni på bra och mindre bra exempel på kundbemötande, vad som skiljer bemötande och kundupplevelser åt och hur du kan göra för att ge kundbemötande i världsklass.  Du får också reda på hur du kan jobba med proaktiv kundservice istället för bara reaktiv kundservice. 

Antoni Lacinai föreläsning

Virtuella möten – Hur du leder möten på distans

• Virtuella möten blir allt vanligare i dag. Ofta sitter mötesdeltagarna på olika orter, kanske till och med i olika länder i olika tidszoner, vilket har blivit ett växande problem i organisationer. Vi vet helt enkelt inte hur vi på ska leda den här typen av möten på ett bra sätt.
• Under denna Antoni Lacinai föreläsning förklarar han hur du kan göra virtuella möten minst lika givande som fysiska möten. Han tar upp likheter och skillnader mellan de olika mötesformerna, vilka delar från de fysiska mötena som bör tas med in i den virtuella världen och vad vi måste lära oss från början. Fokus ligger inte på hur du hanterar ett specifikt tekniskt system, utan på ledarskapet och konsten att leda virtuella möten.
• Föreläsningen består av tre olika delar:
  – Viktigt att tänka på oavsett mötesform
  – Viktigt att tänka på oavsett teknisk lösning
  – Olika generella tips till tekniska lösningar
• Målgrupp: mötesledare och -deltagare i virtuella möten
  

Antoni Lacinai föreläsning

MÅL. Sätt dem. Nå dem. Ha kul på vägen.

• Visste du att en säljare som mår bra säljer 37 % mer? Och att du med rätt målsättning kan prestera 15-30 % bättre?
• I den här föreläsningen berättar Antoni Lacinai om vilka olika sorters mål det finns, vilka som är bäst för just dig och din verksamhet och varför de är det. Han benar även ut skillnaden på visioner, strategier, önskemål och mål och ger exempel på när det är dags för vilket.
• Boka en inspirerande Antoni Lacinai föreläsning där du får verktygen till att sätta upp kraftfulla mål, väcka motivation och undvika de vanligaste team-fällorna!
• Målgrupp: individer eller grupper, privat eller på jobbet – alla som vill uppnå sina mål.

Antoni Lacinai föreläsning

Moderator

• Antoni Lacinai är en mycket erfaren och uppskattad moderator och är även författare till boken “Moderera mera”. Genom grundlig research ser han till att alltid vara mycket väl förberedd och kan med väl valda frågor och stor kunskap om ämnet skapa rätt atmosfär för tillfället. Med Antoni Lacinai som moderator kan du vara säker på att ditt evenemang är i goda händer!