Företagskultur är ett av de mest missförstådda begreppen i svenskt näringsliv.
Många tror att kultur handlar om värdeord på väggarna, personalhandböcker eller inspirerande kickoff-dagar.
I verkligheten är kultur något helt annat – och betydligt mer konkret.
Kultur är summan av alla beteenden som accepteras när ingen tittar.
Du får det du accepterar
Detta är en av de viktigaste sanningarna inom ledarskap:
Du får inte den kultur du önskar.
Du får den kultur du accepterar.
Varje gång ett beteende passerar utan konsekvens – då blir det norm.
Varje gång en ledare tittar bort – då formas kulturen.
Varje gång ansvar uteblir – då sätts en ny standard.
Kultur skapas inte av ord.
Den skapas av handling – och av uteblivna handlingar.
Ledarskapets dolda makt
Ledare påverkar kultur mer genom vad de tolererar än vad de säger.
Det handlar om:
• hur man pratar med varandra
• hur beslut fattas
• hur konflikter hanteras
• hur misstag bemöts
• hur ansvar följs upp
När ledare är tydliga, konsekventa och närvarande skapas trygghet.
När ledare är otydliga, undvikande eller inkonsekventa skapas osäkerhet.
Och osäkerhet är kulturens största fiende.
Varför kultur alltid slår strategi
Jag har sett briljanta strategier misslyckas – trots rätt kompetens och resurser.
Inte på grund av fel affärsmodell, utan på grund av fel kultur.
Strategi berättar vart ni ska.
Kultur avgör om ni faktiskt kommer dit.
En stark kultur:
• ökar ansvarstagande
• minskar friktion
• stärker samarbete
• förbättrar prestation
• skapar lönsamhet
En svag kultur gör motsatsen – ofta utan att ledningen märker det i tid.
Psykologisk trygghet – grunden för högpresterande team
I team där människor känner sig trygga vågar de:
• säga vad de tycker
• erkänna misstag
• be om hjälp
• ta ansvar
Detta är ingen mjuk faktor.
Det är en hård konkurrensfördel.
Psykologisk trygghet uppstår när ledare:
• är tydliga med förväntningar
• står kvar i svåra samtal
• agerar konsekvent
• sätter gränser med respekt
Kultur byggs varje dag
Kultur är inget projekt.
Det är ett dagligt ledarskapsbeteende.
Varje möte.
Varje beslut.
Varje återkoppling.
Varje utebliven reaktion.
Frågan varje ledare behöver ställa sig är:
”Det jag accepterar just nu – är det den kultur jag vill ha om tre år?”